Ingin menghapus akun DANA, tetapi tidak tahu bagaimana caranya? Tenang, pelajari cara menghapus akun DANA melalui artikel ini, yuk!
DANA adalah dompet digital Indonesia yang bisa digunakan untuk berbagai keperluan transaksi nontunai dan nonkartu secara digital, baik online maupun offline.
Menawarkan berbagai fitur menarik, DANA pun menjadi salah satu dompet digital favorit di Indonesia.
Meskipun menawarkan berbagai fitur yang memudahkan transaksi, ada kalanya pengguna ingin menghapus atau menonaktifkan akun.
Alasannya bisa karena sudah tidak membutuhkan atau bahkan beralih ke akun baru agar lebih aman.
Kalau kamu ingin menghapus akun DANA, simak penjelasan lengkapnya di bawah ini, ya!
Cara Menghapus Akun DANA Premium dan Non-premium
1. Cara Hapus Akun DANA via Aplikasi
Apabila tak ingin ambil pusing, kamu bisa mengikuti cara hapus akun DANA via aplikasi.
Caranya sangatlah mudah, yakni sebagai berikut:
- Buka aplikasi DANA.
- Ketuk ikon profil.
- Pilih menu Help Center.
- Ketuk menu Account & Profile.
- Ketuk submenu Account & Profile.
- Ketik “delete account” pada kolom pencarian dan pilih cari pertanyaan “What if i want to stop using DANA?”.
- Ketuk ikon chat biru dengan tulisan Resolution Center.
- Masukkan data diri, identitas, alasan, dan masalah.
- Kirim dan tunggu balasan dari DANA.
2. Cara Menghapus Akun DANA via Website
Sumber: Tangkapan layar Berita 99.co
Selain melalui aplikasi, kamu juga bisa mengikuti cara menghapus akun DANA via website.
Apabila memilih cara ini, pastikan kamu mengakses situs web resmi DANA.
Berikut ini cara hapus dana via website:
- Buka situs web resmi DANA melalui laman dana.id/contact.
- Isi data diri pada formulir yang disediakan (Nama, nomor HP, dan, email).
- Tulis pengajuan penghapusan pada kolom Detail Masalah.
- Lampirkan foto/video bukti dengan ukuran maksimal 7 MB.
- Selesaikan CAPTCHA.
- Klik Kirim.
- Tunggu balasan.
3. Cara Menghapus Akun DANA via Email
Kamu juga bisa mengajukan penghapusan akun DANA melalui email, yakni dengan mengirim permohonan penghapusan akun.
Untuk menghapus akun DANA via email, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka email.
- Buat pesan baru kepada alamat email help@dana.id.
- Bada kolom Subject, tuliskan “Pengajuan Penutupan Akun DANA”.
- Tulis keinginan untuk mengajukan penghapusan akun dalam body email.
- Sertakan nama pengguna dan nomor HP yang terdaftar.
- Klik kirim.
- Tunggu balasan.
4. Cara Menghapus Akun DANA via Telepon
Apabila kamu malas harus mengisi formulir atau bahkan membuat email, kamu juga bisa melakukan pengajuan penghapusan akun melalui telepon.
Cara menghapus akun DANA via telepon sangatlah mudah, yakni cukup dengan menghubungi nomor customer care.
Berikut ini langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi panggilan atau telepon di HP.
- Hubungi customer care DANA di nomor 1500 445.
- Sampaikan niat penghapusan akun DANA secara permanen kepada petugas.
- Petugas akan memberikan petunjuk tentang bagaimana proses penghapusan akun yang harus kamu jalani.
Apa yang Harus Dilakukan sebelum Menghapus Akun DANA?
Bagi kamu yang ingin menghapus DANA, ada beberapa hal yang perlu kamu perhatikan sebelum mengajukan permohonan penghapusan, yakni:
- Pastikan saldo DANA sudah kosong.
- Jika memiliki aset di fitur eMAS, kamu tidak bisa menghapus akun karena akun DANA tersebut jadi satu-satunya bukti kepemilikan eMAS.
- Pastikan tidak memiliki tunggakan pembayaran Paylater.
- Pastikan alamat email yang terdaftar sudah benar dan masih aktif.
FAQ Cara Menghapus Akun DANA
Akun DANA apakah bisa dihapus?
Akun DANA bisa dihapus dengan berbagai cara, baik itu langsung melalui aplikasi, website, email, maupun telepon ke customer service.
Namun, jika kamu memiliki aset pada fitur eMAS, kamu tidak bisa menghapus akun DANA karena akun tersebut menjadi satu-satunya bukti kepemilikan eMAS.
Gimana cara hapus akun DANA?
Cara hapus akun DANA bisa dilakukan melalui aplikasi dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi DANA
- Ketuk ikon profil
- Pilih menu Help Center
- Ketuk menu Account & Profile
- Ketuk submenu Account & Profile
- Ketik “delete account” pada kolom pencarian dan pilih cari pertanyaan “What if i want to stop using DANA?”
- Ketuk ikon chat biru dengan tulisan Resolution Center
- Masukkan data diri, identitas, alasan, dan masalah
- Kirim dan tunggu balasan dari DANA
Apakah bisa membuat 2 akun DANA dengan 1 KTP?
Membuat akun DANA hanya bisa dilakukan dengan 1 KTP saja. Artinya 1 KTP hanya untuk 1 akun DANA.
Berapa lama menghapus akun DANA?
Menghapus akun DANA memerlukan waku sekiar 7 hari kerja. Setelah menerima email resmi dari DANA, akun akan dinonaktifkan dan dihapus dalam 30 hari.
***
Itulah cara hapus akun DANA yang mudah dan cepat.
Simak artikel informatif lainnya hanya di www.99updates.id.
Jangan lupi ikuti Berita 99.co di Google News agar tidak ketinggalan informasi.
Kalau sedang mencari rumah, cek rekomendasi terbaiknya di www.99.co/id.
Kini menemukan rumah yang sesuai kriteria jadi #SegampangItu!
