Berita Ragam

5 Contoh Surat Pengaduan untuk Berbagai Keperluan Lengkap dengan Formatnya

4 menit

Surat pengaduan merupakan surat yang ditujukan untuk mengajukan suatu klaim terhadap perusahaan atau instansi. Simak contoh surat pengaduan berikut ini, yuk!

Selain berfungsi sebagai klaim, surat pengaduan juga berfungsi sebagai surat resmi untuk mengadukan suatu perkara terhadap pihak terkait.

Karena bersifat resmi, surat ini pun dapat dipertanggungjawabkan secara hukum ketika dalam prosesnya memang melibatkan hukum.

Pada dasarnya, surat ini berfungsi untuk memberikan peringatan terhadap pihak terkait untuk menyelesaikan persoalan yang ada.

Sebagai referensi, simak jenis dan contoh surat pengaduan berikut ini!

Contoh Surat Pengaduan untuk Berbagai Keperluan

1. Surat Pengaduan Kerusakan Barang

contoh Surat Pengaduan Kerusakan Barang

Contoh Surat Pengaduan Kerusakan Barang

PT XYZ Developer

 

Jl. Gajah Mada No. 11, Bandung

Bandung, 30 Agustus 2020

Nomor : 66/GD/SPK/VI/2020

Perihal : Pengaduan kerusakan barang yang baru dikirim

Lampiran : 1 (satu) lembar

 

Kepada

PT ABC Material

Jalan Hayam Wuruk No. 12

Jakarta

 

Dengan hormat,

Sehubungan dengan datangnya surat ini, kami ingin mengajukan klaim terhadap barang dengan invoice pembelian TXXZ/VII/666/2020, dengan rincian barang sebagai berikut:

  • 30.000 batu bata;
  • 400 sak semen; dan
  • Beberapa material besi lainnya

Barang tersebut telah kami terima dengan lengkap dan kami ingin mengucapkan terima kasih atas pelayanannya. Namun, ketika barang kami periksa kembali, kami mendapati banyak kerusakan barang dan kesalahan pengiriman.

Kami memahami jika pengiriman kali ini mengalami keterlambatan karena adanya kesalahan teknis. Namun, kerusakan barang yang kami pesan bukanlah hal yang dapat kami toleransi. Berikut ini daftar kerusakan barang yang kami maksud:

  • 30.000 batu bata dalam keadaan retak dan beberapa di antaranya banyak yang pecah dan rusak
  • 100 sak semen dalam keadaan rusak
  • Beberapa material besi berkarat dan tidak layak pakai

Dengan ini, kami meminta kebijaksanaannya untuk mengganti barang yang rusak dengan barang baru yang memiliki kondisi baik. Jika perusahaan tidak dapat mengirimkan barang yang dimaksud dalam kurun waktu seminggu maka kami meminta uang down payment dikembalikan secara utuh.

Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih dan semoga pengaduan ini dapat segera diproses.

 

Hormat kami,

 

XYZ Developer

Budi Hermawan

2. Surat Pengaduan ke OJK

Contoh Surat Pengaduan ke OJK

Contoh Surat Pengaduan ke OJK

Bandung, 25 September 2024

 

Kepada Yth.:

Anggota Dewan Komisioner Otoritas Jasa Keuangan

Bidang Edukasi dan Perlindungan Konsumen

 

Perihal: Pengaduan Terhadap PT Bank Tabungan Bersama Cabang Antapani

 

Dengan Hormat,

Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama: Hendi Budiman

No. KTP: 090909090909

Alamat: Jl. Perjuangan RT 02 RW 02, Kecamatan Cisaranten Wetan

Jenis Kelamin: Laki-laki

E-mail: [email protected]

Dalam hal ini mengadukan PT Bank Tabungan Bersama (BTB) kepada Otoritas Jasa Keuangan dengan deskripsi sebagai berikut:

Pada tanggal 10 Februari 2024 saya telah melunasi pinjaman senilai Rp50.000.000 di BT, akan tetapi agunan saya berupa BPKB kendaraan tidak kunjung diberikan kepada saya dengan alasan bahwa agunan tersebut dibawa ke kantor cabang lain, yakni BTB kantor cabang Cimahi. Kemudian, saya meminta ke BT kantor cabang Cimahi, tetapi agunan tersebut juga belum ada dengan alasan bahwa agunan tersebut belum ditemukan. Sampai saat ini setiap saya minta, jawabannya selalu belum ada. Terhitung sampai saya mengajukan aduan ini, pihak B belum juga memberikan atau belum bisa mengembalikan agunan BPKB tersebut, padahal saya sudah melunasi pinjaman dari tujuh bulan yang lalu tanpa ada tunggakan sama sekali.

 

Berdasarkan deskripsi/kronologi di atas, maka saya memohon kepada OJK agar dapat menindaklanjuti pengaduan ini berdasarkan ketentuan peraturan OJK tentang Perlindungan Konsumen.

Terkait laporan ini saya melampirkan:



  1. Fotokopi KTP
  2. Surat Keterangan Pelunasan
  3. Surat Pernyataan Belum Pernah Disengketakan

 

Hormat saya,

 

Hendi Budiman

3. Surat Pengaduan ke Polisi

Contoh Surat Pengaduan Masyarakat

Contoh Surat Pengaduan Masyarakat

Kepada Yth.,

Bapak Kapolsek Arcamanik

di Bandung

 

Hal: Laporan Penipuan

Lampiran: 1 Lembar Fotokopi Surat Perjanjian Utang-Piutang

 

Dengan hormat,

Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama: Septian Abdurrahman

Jenis Kelamin: Laki-laki

No. KTP: 1212121212121212

Alamat: Jalan Rambutan No. 12 Arcamanik

No. Telepon: 081210918742

 

Dengan ini melaporkan seseorang yang namanya saya sebutkan di bawah ini:

 

Nama: Hendi Suhendi

Jenis Kelamin: Laki-laki

Alamat: Jalan Durian No. 35 Arcamanik

No. Telepon: 082101829402

 

Saudara Hendi telah melakukan tindakan penipuan kepada saya berupa pinjaman uang sebesar Rp20.000.000 (dua puluh juta rupiah) apabila setelah 5 (lima) bulan peminjaman uang tersebut akan dikembalikan. Sampai saat ini atau 8 (delapan) bulan setelah dipinjam, uang tersebut belum juga dikembalikan.

Sebagi bahan bukti, berikut saya lampirkan fotokopi surat perjanjian utang-piutang yang dibuat dan ditanda tangani oleh kami berdua

Demikian laporan pengaduan penipuan ini saya buat. Saya berharap Bapak Kapolsek Arcamanik bersedia untuk membantu menyelesaikan perkara penipuan ini. Atas perhatiannya saya sampaikan terima kasih.

 

Bandung, 25 September 2024

Hormat saya,

 

Septian Abdurrahman

4. Surat Pengaduan Masyarakat

Contoh Surat Pengaduan Masyarakat

Contoh Surat Pengaduan Masyarakat

Bandung, 25 September 2024

 

Kepada Yth.

Ketua Dewan Perwakilan Rakyat

Kota Bandung

 

Perihal: Aspirasi dan Pengaduan Masyarakat

 

Dengan Hormat,

Sehubungan dengan pengambil alihan lahan maysarakat menjadi lahan hutan tanaman industri (HTI), kami tidak keberatan. Akan tetapi, hal yang menjadi pertanyaan dan juga sebagai aduan adalah proses atau realisasi pembayaran lahan sudah tidak sesuai dengan hasil sosialisasi yang dilakukan oleh pihak perusahaan yang mengelola HTI.

Pada saat sosialisasi, informasi yang disampaikan adalah bahwa setiap lahan masyarakat yang masuk dalam kawasan HTI akan dihargai dengan uang sebesar Rp1.000.000 per hektarenya. Namun, pada saat proses pembayaran, perusahaan membayar lahan masyarakat termasuk lahan saya seluas 23,5 hekater hanya 9 hekater saja. Dengan demikian, luas lahan yang digelapkan adalah 14,5 hektare.

Berdasarkan permasalahan yang saya alami di atas, maka saya merasa sudah ditipu dan dirugikan oleh pihak-pihak tersebut. Oleh sebab itu, saya mengadu kepada Dewan PerwakilanRakyat untuk mendapatkan kembali hak yang seharusnya dipenuhi oleh Perusahaan HTI.

Demikian aspirasi aduan saya sampaikan dengan harap mendapat solusi dari DPRD Kota Bandung.

Terima kasih.

 

Pengadu,

 

Ilham Nurhakim

5. Surat Pengaduan Masyarakat ke Kepala Desa

Contoh Surat Pengaduan Masyarakat ke Kepala Desa

Contoh Surat Pengaduan Masyarakat ke Kepala Desa

SURAT PENGADUAN MASYARAKAT

Cigadog, 25 September 2025

 

Kepada Yth.

Bapak Kepala Desa Cigadog

di Tempat

 

Dengan hormat,

Sehubungan dengan adanya Pabrik Pakan Ternak yang berada di lingkungan RT 09 RW 09 Desa Cigadog, Kecamatan Cicalengka, Kabupaten Bandung, kami atas nama warga setempat mengajukan keberatan karena merasa tidak nyaman dengan adanya pencemaran lingkungan yang ditimbulkan dari proses produksi.

Adapun dampak dari limbah tersebut mengakibatkan pencemaran udara yang menimbulkan bau tidak sedap.

Demikian surat pengaduan keberatan ini dibuat dan disampaikan untuk diperhatikan dan ditindak lanjuti.

 

Hormat kami,

 

Warga Masyarakat RT 09 RW O9 Desa Cigadog

***

Itulah beberapa contoh surat pengaduan.

Baca artikel informatif lainnya di www.99updates.id dan Google News.

Kunjungi www.99.co/id untuk mendapatkan hunian impian dengan #SegampangItu!

**Header: Shutterstock



Alya Zulfikar

Berkarier di dunia kepenulisan sejak 2018 sebagai penulis lepas. Kini menjadi penulis di 99 Group dengan fokus seputar gaya hidup, properti, hingga teknologi. Gemar menulis puisi, memanah, dan mendaki gunung.
Follow Me:

Related Posts